Política de privacidad

Finalidades del tratamiento

Recogemos y tratamos los datos personales que nos facilita el usuario para las finalidades siguientes:

1. Gestionar pedidos y ventas: facturación, logística, atención posventa. (Base: ejecución de contrato).

2. Gestión de consultas y atención al cliente. (Base: interés legítimo / ejecución).

3. Envío de comunicaciones comerciales (newsletters y promociones) solo si el usuario ha dado su consentimiento expreso. (Base: consentimiento).

4. Seguridad y prevención de fraude. (Base: interés legítimo).

Datos que tratamos

• Datos de identificación: nombre y apellidos, NIF cuando proceda.

• Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono.

• Datos de pago y facturación: dirección de facturación, datos bancarios cuando proceda (se recomienda uso de pasarelas de pago).

• Datos de navegación y cookies (ver Política de Cookies).

Destinatarios

Los datos podrán comunicarse a: transportistas, plataformas de pago (pasarelas), proveedores logísticos, y asesores fiscales/contables cuando sea necesario para cumplir la relación contractual. En su caso, los prestadores procesarán datos como encargados de tratamiento.

Transferencias internacionales

Si fuera necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará el nivel de protección adecuado (cláusulas contractuales tipo u otras garantías).

Conservación de los datos

Los datos relacionados con la contratación y facturación se conservarán durante el plazo legal (generalmente 6 años para obligaciones fiscales y contables). Los datos de marketing se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.

Derechos del interesado

Puede ejercer los derechos reconocidos por el RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Para ello puede enviar una solicitud a [INSERTAR EMAIL] o al domicilio del responsable. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Base legal y legitimación

La legitimación del tratamiento se basa en la ejecución del contrato para la gestión de pedidos; y en el consentimiento para comunicaciones comerciales.

Medidas de seguridad

Se adoptan medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos (SSL, acceso limitado, copias de seguridad). Si deseas más información sobre medidas concretas, solicítala al correo indicado.